Bu eğitim,
katılımcılara bir stratejik performans yönetim metodolojisi olan Balanced
Scorecard’i tanıtmak ve süreç performans yönetimi ile birlikte bir
organizasyonda nasıl uygulanabileceğini aktarmak amacıyla düzenlenmektedir.
eğitim suresince Balanced Scorecard metodolojisinde yaygın olarak kullanım
alanı bulmuş performans göstergelerinin süreç yönetimi teknikleri ile
nasıl iyileştirilebilecekleri açıklanmaktadır.
Eğitim
Sonunda Katılımcılar
-
Kendi
organizasyonlarında ve sorumluluk alanlarında bir stratejik performans
olcum sistemini nasıl olusturucaklarini,
-
Kurumun
genel performansı ile kritik süreçler arasında nasıl bağ kuracaklarını,
-
Kurumlarda
yaygın olarak kullanılan performans göstergelerinin neler olduğunu,
-
süreç
performanslarını sure, maliyet ve kalite yönüyle nasıl ölçeceklerini,
-
Süreçlerin
performanslarını nasıl analiz edip iyileştireceklerini,
öğreneceklerdir.
Ön
şartlar,
Katılımcıların, ISO, süreç yönetimi, stratejik planlama veya EFQM gibi
performans yönetim ve iyileştirme çalışmalarında bulunmuş olmaları veya
bilgi sahibi olmaları fayda sağlayacaktır.
Eğitim
İçeriği
Bölüm 1.
Stratejik Kurumsal Performans Olcumu – Balanced Scorecard
-
Balanced
Scorecard Düşüncesi
-
Finansal
Boyut
-
Müşteri
Boyutu
-
İç süreçler
Boyutu
-
Sürekli
Öğrenme, Gelişim ve Yenilikçilik Boyutu
-
Performans
göstergelerinin Strateji ile olan bağının kurulması
Bölüm 02.
süreç Performans Olcumu
-
Performans
Olcum Boyutları
-
Performans
Ölçüt Tipleri
-
Ölçüt Secim
Kriterleri
-
Verimlilik
ve Etkinlik
-
Sure,
Maliyet, Kalite
-
süreç
Kapasite Endeksi
-
Six Sigma
-
Cevrim
Zamanı Önemi ve iyileştirme Teknikleri
-
Cevrim
Zamanı Etkinlik Oranı Hesaplaması
-
Cevrim
Zamanı Kontrol Listeleri
Bölüm 03.
Analiz ve İyileştirmenin Planlanması
-
Müşterileri
Anlama
-
Urun
Kalitesi Analizi
-
Hizmet
Kalitesi Analizi
-
Beklentilerin spesifikasyonlara Dönüştürülmesi
-
Direk,
Endirek, Gizli İhtiyaçların Karşılanması
-
Süreçlerin
Kantitatif Değerlendirilmesi
-
İyileştirmenin Planlanması
Eğitim
Sonunda:
Her bir
katılımcı için Katilim Sertifikası verilecektir.
Her bir
katılımcıya 350 slaytlık eğitim Dokumanı Dosyası verilecektir.
Eğitmen :
Caner FİDAN
Detaylar
Referanslar :
Eğitim ve danışmanlık
Referanslarımız..
Eğitim Bilgileri :
-
Eğitimler
ANT Binasında/ 4. Levent'de ve
düzenli olarak açılmaktadır.(12 kişi ile sınırlıdır)
Katıldığınız eğitimi dilediğiniz kadar ücretsiz tekrar edebilirsiniz.
-
Eğitim Fiyatı
İçerisine
Öğle yemeği, eğitim dokümanları,
ikramlar, katılım sertifikası dahildir.
Eğitim sonrası arzu ederseniz yarım günlük ücretsiz yönlendirici
danışmanlık hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
-
Eğitim
Rezervasyonu
Kesin rezervasyon ödeme
gerçekleştikten sonra yapılacaktır.
Garanti Bankası Kazasker (344) şubesi, TL hesap No (6299345)
-
İndirim
Koşulları
Kişi İndirimi 2. kişi % 10, 3.
kişi % 15
Eğitim indirimi 2. eğitim %10, 3. eğitim % 15
Öğrenci indirimi % 50 (Sadece Lisans Öğrencileri için geçerlidir)
İndirimlerde sadece bir tanesi uygulanacaktır.
-
Eğitim Yeri
ANT Eğitim Binası
Karaoğlanoğlu Caddesi No.43
Seyrantepe/4.Levent İstanbul
-
Eğitim Ücreti
2 Günlük eğitimin ücreti 420 YTL+KDV'dir.
Kesin kayıt yaptırmadan ve
ödemeyi gerçekleştirmeden önce aşağıdaki formu doldurarak kontenjan
hakkında bilgi alınız.
|