TS-EN-ISO 9000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

KALİTENİN TANIMI

Kalite, bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır.

Yapısal özellikler takımının şartları yerine getirme derecesi.

Kullanıma uygunluktur.(Dr.J.M.JURAN)

Şartlara uygunluktur.(P.B.CROSBY)


ISO 9000 İLE İLGİLİ BAZI TANIMLAR:

PROSES: Girdileri çıktılara dönüştüren birbirleriyle ilgili veya etkileşimli faaliyetler takımı.

ÜRÜN: Bir prosesin sonucu.

SİSTEM: Birbirleriyle ilişkili veya etkileşimli elemanlar takımı.

YÖNETİM SİSTEMİ: Politika ve hedefleri oluşturma ve bu hedefleri başarma sistemi.

KALİTE POLİTİKASI: Bir kuruluşun yönetimi tarafından resmi olarak ifade edilen kalite ile ilgili bütün amaçları ve idaresi.

KALİTE YÖNETİMİ: Bir kuruluşun kalite bakımından idare ve kontrolu için koordine edilmiş faaliyetler.

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME: Şartların yerine getirilmesi yeteneğini arttırmak için tekrar edilen faaliyet.

VERİMLİLİK: Elde edilen sonuç ile kullanılan kaynaklar arasındaki ilişki.
 

ISO Nedir?

1947 yılında kurulan ve yaptığı standardizasyon çalışmaları sonucu sanayiye, ticarete ve tüketicilere katkılar sağlayan ISO (International Organization for Standardization)Uluslararası Standard Organizasyonudur.

ISO 9000:2000 Standardının Belgelendirme Çalışmaları

IAF (Uluslararası Akreditasyon Forumu), ISO-CASCO (Uygunluk Değerlendirme Komitesi) ve ISO TC176 nın ortak kararına göre; ISO 9001:2000 standardı yayınlandıktan sonra geçiş için 3 yıl süre verilmiştir.

ISO 9001, 9002, 9003: 1994 standartlarına göre belgelendirilen kurumlar 3 yıl daha bu sertifikaları sürdürebilecekler.

ISO 9000:2000 SERİSİ NEDİR?

ISO 9000:2000 ISO 9000, ana standardlara giriş niteliğin taşımakta olup, kalite yönetim sistem serisinin vazgeçilmez bir parçasıdır. İçerdiği temel bilgiler ve terminoloji açıklamaları sayesinde, diğer üç standardın daha iyi anlaşılıp, kullanılabilmesinde önemli bir rol oynamaktadır.

ISO 9001:2000 ISO 9001 bir kuruluşun, müşterinin ihtiyaçlarıyla mevzuat gereklerini karşılamak yoluyla müşteri memnuniyetini arttırabilmesi için kalite yönetim sisteminde ne gibi şartları sağlaması gerektiğini ortaya koymaktadır.

ISO 9004:2000 ISO 9004 Kalite yönetim sistemlerini mükemmelliğe ulaştırmada araç olarak kullanılabilecek genel bir dökümandır.

ISO 9000 STANDARDLARININ GELİŞİMİ

• 1963’de MIL/Q/9858 (ABD’de savunma teknolojisinde)

• 1968’de AQAP Standardları(NATO üyesi ülkelerde)

• 1979’da BS 5750(İngiltere’de)

• 1987’de ISO 9000 serisi (ISO tarafından)

• 1988’de EN 29000 standardları(CEN tarafından)

• 1988’de TS 6000 Kalite Güvence Sistem Standardı olarak yayımlandı

• 1991’de TS-EN-ISO 9000

• 1994’de ISO tarafından revize edildi.(9001:1994 / 9002:1994 /9003:1994)

• 1996’da EN 29000 serisi EN-ISO 9000 olarak yayınlandı.

• 2000’de ISO tarfından revize edildi ve 9001:2000 olarak yayımlandı.
   

TS-EN-ISO 9001:2000 standardı şu bölümlerden oluşmaktadır:

1.KAPSAM
2.ATIF YAPILAN STANDARDLAR
3.TERİMLER VE TARİFLER
4.KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
4.1 GENEL ŞARTLAR
4.2 DOKÜMANTASYON ŞARTLARI
5.YÖNETİM SORUMLULUĞU
5.1 YÖNETİMİN TAAHHÜDÜ
5.2 MÜŞTERİ ODAKLILIK
5.3 KALİTE POLİTİKASI
5.4 PLANLAMA
5.5 SORUMLULUK, YETKİ VE İLETİŞİM
5.6 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ
6.KAYNAK YÖNETİMİ
6.1 KAYNAKLARIN SAĞLANMASI
6.2 İNSAN KAYNAKLARI
6.3 ALT YAPI
6.4 ÇALIŞMA ORTAMI
7.ÜRÜN GERÇEKLEŞTİRME
7.1 ÜRÜN GERÇEKLEŞTİRMENİN PLANLANMASI
7.2 MÜŞTERİ İLE İLİŞKİLİ PROSESLER
7.3 TASARIM VE GELİŞTİRME
7.4 SATIN ALMA
7.5 ÜRETİM VE HİZMETİN SAĞLANMASI
7.6 İZLEME VE ÖLÇME CİHAZLARININ KONTROLÜ
8.ÖLÇME, ANALİZ VE İYİLEŞTİRME
8.1 GENEL
8.2 İZLEME VE ÖLÇME
8.3 UYGUN OLMAYAN ÜRÜNÜN KONTROLÜ
8.4 VERİ ANALİZİ
8.5 İYİLEŞTİRME
 

NEDEN TS-EN-ISO 9000

	Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini,
	Karın, verimliliğin ve Pazar payının artmasını,
	Etkin bir yönetimi,
	Maliyetin azalmasını,
	Çalışanların tatminini,
	Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi,
	Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü,
	İadelerin azalmasını,
	Müşteri şikayetinin azalması, memnuniyetin artmasını sağlayan,
	Ulusal ve uluslar arası düzeyde uygulanabilen bir yönetim sistemi modeli olduğu için

BiYMED TS-EN-ISO 9000 Kalite Yönetimi Sistemi hizmetleri

	Ön Değerlendirme
	Süreç Listesinin oluşturulması
	ISO 9001:2000 KYS Eğitimi
	iç Tetkikçi Eğitimi
	Taslak El Kitabı yazımı
	Prosedürlerin, Talimatların, Formların oluşturulması
	İç Tetkik ve Yönetim Gözden Geçirme Toplantısı
	El Kitabına son halinin verilmesi ve belgelendirme öncesi eksiklerin tamamlanması
	Belgelendirme başvurusu
	Belgelendirme Denetimi

ISO 9001:2000 Kalite Yönetimi Sistemi belgesi almayı düşünen firmalar için

• Danışmanlık + Eğitim + Belgelendirme

BiYMED size Kalite Yönetimi Sistemini kurarak belgelendirir.

Not : BiYMED Bir Belgelendirme kuruluşu değildir. Sadece belge alabilmeniz için Danışmanlık, Eğitim ve Belgelendirme için gerekli çalışmaları yapmanıza yardımcı olur.

Not : Daha fazla bilgi almak için aşağıdaki formu doldurarak bizimle bağlantıya geçebilirsiniz.